Nosso prazo de postagem nos correios são de 3 á 6 dias úteis após a data da aprovação do pagamento.
Os decants são preparados e rótulados individualmente para cada pedido.
Cartão de Crédito / Boleto / Depósito ou Transferência bancária (ganha desconto)
PRODUTOS
Todos os produtos vendidos em nosso site são originais e entregue até você exatamente como consta na descrição de cada produto anunciado.
Alguns produtos lacrados serão encomendados em nossos fornecedores (importadoras e distribuidoras) assim que o pedido for efetivado. Caso aconteça alguma indisponibilidade no estoque da importadora/distribuidora faremos contato oferecendo a reembolso ou troca do produto. Para ambas as opções sera oferecido ao cliente algum beneficio (cupom desconto, reembolso duplo do frete ou brindes), como forma de amenizar o transtorno acompanhado de um pedido de desculpas!
CANCELAMENTO
PEDIDOS SEM CÓDIGO DE RASTREIO GERADO - solicitação de cancelamento pode ser feita de imediato - Prazo para concluir cancelamento junto ao mercado pago ou reembolso em conta são de 2 á 6 dias úteis.
PEDIDOS COM CÓDIGO DE RASTREIO GERADO - quando já consta rastreio na encomenda, o cancelamento só será possível após a encomenda retornar para a empresa (cliente fazer devolução ou recusar a entrega). A partir do momento que o produto esteja conosco, o prazo para concluir cancelamento junto ao mercado pago ou reembolso em conta são de 2 á 6 dias úteis.
PEDIDO ENTREGUE - somente será possivel cancelamento se o produto não for aberto. Não é permitido troca ou devolução de produtos usados ou abertos. Tester, decants e amostras não fazemos trocas.
PAGAMENTO á vista - reembolso será feito de 2 á 6 dias úteis a devolução em conta (do mesmo titular do pedido)
PAGAMENTO CARTÃO CRÉDITO - o estorno será através do mesmo junto a operadora Mercado pago. Prazo para concluir cancelamento junto ao mercado pago 2 á 6 dias úteis. Após esse prazo, o cliente deverá aguardar processo do cartão de crédito.
ATENÇÃO - solicitação de cancelamento deverá ser feita somente pelo nosso canal de atendimento via whatsapp +55 11 96037-9306
PRIVACIDADE
Temos acesso apenas aos dados de cadastro que é necessário para envio do produto e comunicação com o cliente.
