NOSSOS PRAZOS

Nosso prazo de postagem nos correios são de 3 á 6 dias úteis após a data da aprovação do pagamento.

Os decants são preparados e rótulados individualmente para cada pedido.

PRAZO DE ENTREGA
Prazo informado pelo site ao calcular o frete (não considerado feriado). Caso queira confirmar o prazo dos correios, basta acessar o site www.correios.com.br (o cep de origem é 01402-010).
POR CONTA DA PANDEMIA AS ENCOMENDAS PODEM SOFRER ATRASOS NOS CORREIOS..
 
MINI PAC
É uma opção de frete econômico,  há um número de registro (rastreio), porém o status que mostrará na página dos correios é um pouco diferente do pac e sedex. Encomenda escolhida como mini pac/carta registrada não tem a função de ser assinada ou entregue diretamente pelo comprador.
(atualização acontece quando o carteiro sai com a sua encomenda para entrega e posteriormente o status altera para "objeto entregue")
 
ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Quando você fornece seu número de whatsapp no cadastro, nossa equipe entra em contato com você para envio da foto do seu pedido antes do mesmo ser embalado.
 
FORMA DE PAGAMENTO

Cartão de Crédito / Boleto /  Depósito ou Transferência bancária (ganha desconto)

PRODUTOS

Todos os produtos vendidos em nosso site são originais e entregue até você exatamente como consta na descrição de cada produto anunciado. 

Alguns produtos lacrados serão encomendados em nossos fornecedores (importadoras e distribuidoras) assim que o pedido for efetivado. Caso aconteça alguma indisponibilidade no estoque da importadora/distribuidora faremos contato oferecendo a reembolso ou troca do produto. Para ambas as opções sera oferecido ao cliente algum beneficio (cupom desconto, reembolso duplo do frete ou brindes), como forma de amenizar o transtorno acompanhado de um pedido de desculpas!  

CANCELAMENTO

PEDIDOS SEM CÓDIGO DE RASTREIO GERADO - solicitação de cancelamento pode ser feita de imediato - Prazo para concluir cancelamento junto ao mercado pago ou reembolso em conta são de 2 á 5 dias úteis.

PEDIDOS COM CÓDIGO DE RASTREIO GERADO - quando já consta rastreio na encomenda, o cancelamento só será possível após a encomenda retornar para a empresa (cliente fazer devolução ou recusar a entrega). A partir do momento que o produto esteja conosco, o prazo  para concluir cancelamento junto ao mercado pago ou reembolso em conta são de 2 á 5 dias úteis.

PEDIDO ENTREGUE - somente será possivel cancelamento se o produto não for aberto. Não é permitido troca ou devolução de produtos usados ou abertos. Tester, decants e amostras não fazemos trocas.

PAGAMENTO á vista - reembolso será feito de 2 á 5 dias úteis  a devolução em conta (do mesmo titular do pedido)

PAGAMENTO CARTÃO CRÉDITO -  o estorno será através do mesmo junto a operadora Mercado pago. Prazo para concluir cancelamento junto ao mercado pago 2 á 5 dias úteis. Após esse prazo, o cliente deverá aguardar processo do cartão de crédito.

PAGAMENTO PICPAY - Pagamentos via picpay caso o cliente opte por parcelamento a devolução será pelo aplicativo porém não inclui a taxa paga pelo parcelamento, pois a mesma foi negociada junto a empresa Picpay.

ATENÇÃO - solicitação de cancelamento deverá ser feita somente pelo nosso canal de atendimento  via whatsapp +55 11 96037-9306

 

PRIVACIDADE

Temos acesso apenas aos dados de cadastro que é necessário para envio do produto e comunicação com o cliente.

 

 

WHATSAPP - 11 96037-9306

EMAIL -  [email protected]

Navegação

Meios de pagamento

visa mastercard amex br_elo br_hipercard mercadopago boleto

Formas de envio

api_4190

Copyright Musk One - 2024. Todos os direitos reservados.